Snelle verzending 24–48 u + bezorgtijd – alles op voorraad * behalve meubels
Afbeelding dia

Winkelwagen 0

Combineer met
Geen verdere producten beschikbaar voor aankoop

Bestelinformatie toevoegen
Subtotaal Gratis

Winkelmand bekijken
Verzendkosten, btw en kortingscodes worden berekend bij het afrekenen

Je winkelmandje is momenteel leeg.

Summer New Arrivals
SALE
Baby spullen
Voeding
Cadeau
Speelgoed
Kleding
Blog
Brands

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen en toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna: de „Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten op afstand die via de webwinkel 4kidspoint.nl (hierna: de „Webwinkel”) worden gesloten tussen GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, e-mail: info@4kidspoint.nl, btw-identificatienummer: PL5482585928, Pools fiscaal nummer (NIP): 5482585928, ingeschreven in het Poolse Centrale Register en Informatiesysteem voor Economische Activiteit (CEIDG), eigenaar: Aleksandra Bałon (hierna: de „Verkoper”), en de koper (hierna: de „Koper”).

1.2 De Webwinkel richt zich op Kopers met een afleveradres in Nederland of België. Voor consumenten met hun gewone verblijfplaats in België gelden daarnaast de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht, voor zover deze gunstiger zijn.

1.3 Voorwaarden van een zakelijke Koper die strijdig zijn met of afwijken van deze Voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij de Verkoper daarmee uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch heeft ingestemd.

1.4 Deze Voorwaarden bevatten deels verschillende bepalingen voor consumenten en ondernemers. Een consument is een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Een ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.5 Niets in deze Voorwaarden sluit de rechten uit of beperkt de rechten die de consument op grond van dwingend recht toekomen.

2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De presentatie van producten in de Webwinkel is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. De Koper kan één of meer producten in het virtuele winkelmandje plaatsen. Na het openen van het winkelmandje komt de Koper in het bestelproces. Vóór het plaatsen van de bestelling kan de Koper de ingevoerde gegevens controleren en corrigeren.

Door op de knop „Bestelling met betaalverplichting” (of een knop met een gelijkwaardige, ondubbelzinnige formulering) te klikken, plaatst de Koper een bindende bestelling van de op de bestelpagina vermelde producten. De Verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail. Deze ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding van de bestelling. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer de Verkoper per e-mail bevestigt dat de bestelling is gecontroleerd en voor uitvoering is aanvaard.

De Verkoper kan de aanvaarding van een bestelling weigeren, met name bij onbeschikbaarheid van het product, een kennelijke fout in de prijs of omschrijving, een gegrond vermoeden van fraude of de onmogelijkheid de betaling te bevestigen. In dat geval worden alle ontvangen bedragen onverwijld terugbetaald.

2.2 De tekst van de overeenkomst wordt opgeslagen in de interne systemen van de Verkoper. De Voorwaarden zijn altijd beschikbaar onder „Algemene voorwaarden” in de footer van de website. Een samenvatting van de bestelling, de Voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht worden de Koper samen met de orderbevestiging per e-mail (duurzame gegevensdrager) toegezonden.

3. Cadeaukaarten en loyaliteitsprogramma

3.1 Op de aankoop en het inwisselen van cadeaukaarten zijn aanvullend de cadeaukaartvoorwaarden van toepassing, die te vinden zijn onder „Cadeaukaartvoorwaarden” in de footer van de website en die vóór de aankoop van een cadeaukaart kunnen worden ingezien.

3.2 De Verkoper biedt een loyaliteitsprogramma aan. Deelname is vrijwillig en kosteloos. De deelnamevoorwaarden zijn te vinden onder „Loyaliteitsprogramma” in de footer van de website.

3.3 Indien de Koper een overeenkomst herroept of een overeenkomst wordt ontbonden, kunnen in verband met die bestelling toegekende voordelen worden aangepast overeenkomstig de deelnamevoorwaarden. De wettelijke rechten van de Koper blijven onverlet.

3.4 Voor het overige zijn deze Voorwaarden van toepassing.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn eindprijzen in euro, inclusief btw. Bindend zijn de prijzen die in het winkelmandje en bij het afronden van de bestelling worden getoond.

4.2 Bij de prijs van de producten komen de verzendkosten, die bij het betreffende aanbod en onder „Verzending en betaling” in de footer van de website worden vermeld. De totaalprijs inclusief verzendkosten wordt vóór het plaatsen van de bestelling getoond.

4.3 In het kader van bepaalde acties neemt de Verkoper de verzendkosten voor zijn rekening wanneer de bestelwaarde een drempel overschrijdt die onder „Verzending en betaling” in de footer van de website wordt vermeld. Komt de bestelwaarde na een retourzending onder deze drempel, dan kan de Verkoper de verzendkosten overeenkomstig de actievoorwaarden alsnog in rekening brengen.

4.4 Bij elke aankondiging van een prijsverlaging vermeldt de Verkoper ook de laagste prijs die in de 30 dagen voorafgaand aan de prijsverlaging voor het product gold.

5. Levering

5.1 De levertijd staat vermeld in de productbeschrijving. De producten worden verzendklaar gemaakt en verzonden na ontvangst van de betaling of – bij betaalmethoden met een latere vervaldatum – na aanvaarding van de bestelling. Tenzij in de productbeschrijving anders vermeld, bedraagt de levertijd maximaal 10 werkdagen. Zonder afwijkend afleveradres worden de producten op het factuuradres geleverd. Wenst de Koper levering op een ander tijdstip of buiten de gebruikelijke bezorgtijden, dan neemt hij vooraf contact op met de klantenservice.

5.2 De producten worden vanuit Polen verzonden. De bezorging wordt uitgevoerd door de vervoerders die onder „Verzending en betaling” in de footer van de website worden vermeld.

5.3 Indien de vervoerder de zending aan de Verkoper retourneert omdat bezorging niet mogelijk was, draagt de Koper de kosten van de mislukte levering. Dit geldt niet indien de Koper zijn herroepingsrecht geldig uitoefent, niet verantwoordelijk is voor de mislukte bezorging of tijdelijk verhinderd was de zending in ontvangst te nemen, tenzij de Verkoper de levering tijdig vooraf had aangekondigd.

5.4 De Verkoper mag in gedeelten leveren indien dit voor de Koper redelijk is. Bij consumenten geldt dit alleen indien het belang bij de gehele overeenkomst door de deellevering niet verloren gaat. Extra verzendkosten voor deelleveringen worden uitsluitend na uitdrukkelijke afspraak in rekening gebracht.

5.5 Is de Koper consument, dan gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten op de consument over op het moment dat hij of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de producten fysiek in bezit krijgt. Heeft de consument zelf een niet door de Verkoper voorgestelde vervoerder ingeschakeld, dan gaat het risico over bij overdracht aan die vervoerder. Worden producten met zichtbare transportschade geleverd, dan verzoeken wij de Koper zo spoedig mogelijk contact op te nemen via het in artikel 1.1 vermelde e-mailadres; dit laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

5.6 Is de Koper ondernemer, dan gaat het risico over bij overdracht van de producten aan de vervoerder.

6. Betaling

6.1 De beschikbare betaalmethoden staan vermeld onder „Betaalmethoden” in de footer van de website en bij het afronden van de bestelling. Betalingen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners. Tijdelijke onbeschikbaarheid van een betaalmethode hangt af van de betreffende dienstverlener. Betaling is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij uit de gekozen betaalmethode anders volgt. Bij betaling per creditcard vindt de afschrijving plaats bij het afronden van de bestelling.

6.2 Bij een ongerechtvaardigde terugboeking (chargeback) die aan de Koper toe te rekenen is, kan de Verkoper de daadwerkelijk gemaakte bankkosten in rekening brengen.

6.3 Bij betalingsverzuim is de consument de wettelijke rente verschuldigd; de ondernemer is de wettelijke handelsrente en de wettelijke vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

6.4 Een zakelijke Koper kan slechts verrekenen of zijn betalingsverplichting opschorten indien zijn tegenvordering voortvloeit uit dezelfde overeenkomst, onbetwist is of bij onherroepelijke rechterlijke uitspraak is vastgesteld. Voor consumenten gelden de wettelijke bepalingen.

6.5 De factuur wordt elektronisch verzonden naar het bij de bestelling opgegeven e-mailadres. De Koper moet vóór het plaatsen van de bestelling de juistheid van de gegevens controleren. De factuur kan worden gecorrigeerd indien de gegevens niet overeenkomen met de bestelgegevens; een latere wijziging van de factuurontvanger (bijv. van particulier naar zakelijk of omgekeerd) is niet mogelijk, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7. Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben het volgende herroepingsrecht; dit geldt ook voor consumenten in België:

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht
U heeft het recht binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Heeft u in één bestelling meerdere goederen besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, e-mail: info@4kidspoint.nl) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt ook herroepen via de functie „Overeenkomst herroepen” in de footer van de website of via uw klantaccount in de Webwinkel; in dat geval sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van uw herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail).

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief eventuele leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in geen geval zal u voor een dergelijke terugbetaling kosten worden aangerekend. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft meegedeeld de overeenkomst te herroepen, aan ons terugzenden of overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Het retouradres staat vermeld onder „Retourneren” in de footer van de website.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Einde van de informatie over het herroepingsrecht

U kunt het onderstaande modelformulier gebruiken of de retour direct na inloggen in uw klantaccount in de Webwinkel aanmelden (betreffende bestelling → „Retour aanvragen”).

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, e-mail: info@4kidspoint.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Artikelnummer / omschrijving:
Bestelnummer:
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Bij de bestelling gebruikt e-mailadres:
IBAN en naam rekeninghouder – alleen indien nodig voor de terugbetaling:
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

EINDE VAN HET MODELFORMULIER

7.1 Wij verzoeken u beschadiging en vervuiling te vermijden en de producten indien mogelijk in de originele verpakking met alle accessoires en goed beschermd voor transport terug te sturen. Dit is geen voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht.

7.2 Het herroepingsrecht geldt niet in de wettelijk bepaalde gevallen, met name bij overeenkomsten voor de levering van:

  • volgens specificaties van de consument vervaardigde producten of producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  • producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
  • alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt;
  • verzegelde audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  • digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

7.3 Ondernemers hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

8. Conformiteit en aansprakelijkheid

8.1 Is de Koper consument, dan staat de Verkoper ervoor in dat het product aan de overeenkomst beantwoordt (conformiteit, artikel 7:17 en volgende BW). Voor de duur van deze wettelijke garantie geldt geen vaste termijn: deze hangt mede af van de levensduur die van het product redelijkerwijs mag worden verwacht. Openbaart een gebrek zich binnen één jaar na aflevering, dan wordt vermoed dat het product bij aflevering niet aan de overeenkomst beantwoordde, tenzij de Verkoper het tegendeel bewijst. De consument moet het gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking melden; een melding binnen twee maanden na ontdekking is altijd tijdig. De consument heeft in eerste instantie recht op kosteloos herstel of vervanging naar zijn keuze en, onder de wettelijke voorwaarden, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

8.2 Voor consumenten met hun gewone verblijfplaats in België geldt daarnaast de wettelijke garantie naar Belgisch recht, voor zover deze gunstiger is.

8.3 De Verkoper betracht de grootste zorg bij het opstellen van de aanbiedingen in de Webwinkel. Kennelijke vergissingen (bv. typefouten) in fabrikantgegevens, productbeschrijvingen en prijzen, alsmede technische wijzigingen, zijn voorbehouden. De wettelijke rechten van de consument blijven onverlet.

8.4 Voor overeenkomsten met ondernemers geldt:
a. Vorderingen wegens non-conformiteit moeten binnen 12 maanden na de risico-overgang worden ingesteld, voor zover de wet dit toelaat.
b. De ondernemer moet de producten bij ontvangst onderzoeken en zichtbare gebreken onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen (tekorten: binnen 4 dagen) na levering schriftelijk melden; anders worden de producten geacht te zijn aanvaard. Verborgen gebreken moeten onverwijld na ontdekking worden gemeld.
c. Bij gebreken kan de Verkoper naar eigen keuze herstellen of vervangen binnen een redelijke termijn van ten minste 7 dagen.
d. Mislukt herstel of vervanging, dan kan de ondernemer prijsvermindering of ontbinding vorderen.
e. Aansprakelijkheid van de Verkoper voor indirecte schade en gederfde winst is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en schade door dood of letsel.
f. De aansprakelijkheid voor gebrekkige producten (productaansprakelijkheid) blijft onverlet.

8.5 Biedt een fabrikant een commerciële garantie, dan staan de voorwaarden daarvan in het garantiebewijs of de productbeschrijving. Een commerciële garantie laat de wettelijke rechten van de Koper onverlet.

9. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van de Verkoper totdat de koopprijs volledig is betaald.

10. Informatie voor consumenten bij overeenkomsten op afstand en elektronische handel

10.1 De Verkoper is niet aangesloten bij een gedragscode.

10.2 Vóór het plaatsen van de bestelling kan de Koper invoerfouten herkennen en corrigeren met de wijzigingsfunctie in het bestelproces.

10.3 De belangrijkste kenmerken van de producten en de geldigheidsduur van tijdelijke aanbiedingen staan vermeld in de productbeschrijvingen.

10.4 De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands. Voor klanten in België kan bepaalde informatie op verzoek ook in het Frans worden verstrekt.

10.5 De Koper kan de tekst van de overeenkomst opslaan of afdrukken via de functies van zijn browser. De tekst van de overeenkomst (bestelgegevens en Voorwaarden) wordt ook door de Verkoper bewaard en na het sluiten van de overeenkomst per e-mail aan de Koper toegezonden. Om veiligheidsredenen kan een niet-geregistreerde Koper de bestelgegevens na de aankoop niet meer online inzien.

10.6 Informatie over betaling en levering is te vinden bij het aanbod en onder „Verzending en betaling” en „Betaalmethoden” in de footer van de website. De levertijd begint bij vooruitbetaling per bankoverschrijving op de dag na de betalingsopdracht en bij andere betaalmethoden op de dag van de bestelling. Valt de laatste dag van de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag, dan eindigt de termijn op de eerstvolgende werkdag.

11. Slotbepalingen

11.1 Op overeenkomsten tussen de Verkoper en Kopers met woonplaats of vestiging in Nederland of België is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Is de Koper consument, dan blijft de bescherming behouden die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land van zijn gewone verblijfplaats, in het bijzonder het Belgische consumentenrecht voor consumenten in België.

11.2 Is de Koper ondernemer, dan is uitsluitend de rechter bevoegd die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de Verkoper in Polen; de Verkoper mag ook de rechter van de vestigingsplaats van de Koper adiëren. Voor vorderingen van of tegen consumenten gelden de bevoegdheidsregels van Verordening (EU) nr. 1215/2012; de consument kan in het bijzonder de rechter van zijn woonplaats adiëren.

11.3 Indien een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de nietige bepaling geldt de wettelijke regeling.

11.4 De Verkoper is niet aangesloten bij een geschillencommissie en is niet verplicht deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechting; de Verkoper beslist per geval over deelname. Consumenten in België kunnen zich wenden tot de Consumentenombudsdienst. Bij grensoverschrijdende geschillen kunnen consumenten kosteloos advies krijgen van het Europees Consumentencentrum in hun land.

11.5 De Verkoper kan deze Voorwaarden om gegronde redenen wijzigen (met name bij wijzigingen in de wetgeving of in de werking van de Webwinkel). Op bestellingen is de versie van toepassing die gold op het moment van de bestelling.

12. Klachten

12.1 CONTACT MET DE KLANTENSERVICE
Klachten kunnen worden ingediend via uw klantaccount of per e-mail aan info@4kidspoint.nl. Meer informatie vindt u onder „Klachten” in de footer van de website. Vermeld daarbij het bestelnummer, een omschrijving van het gebrek en indien mogelijk foto’s.

12.2 RETOURNEREN VAN HET PRODUCT MET EEN KLACHT
Afhankelijk van het product spreken wij met u de eenvoudigste afhandeling af – ophalen door een koerier of verzending naar een door ons opgegeven adres. De verzendkosten van een terecht geklaagd product komen voor rekening van de Verkoper. Stuur het product niet terug zonder voorafgaand contact met de klantenservice. Indien mogelijk:

  • gebruik de originele of een andere veilige verpakking;
  • voeg alle meegeleverde accessoires bij (bv. opladers, kabels);
  • voeg een gedetailleerde omschrijving van het gebrek bij.

12.3 AFHANDELING VAN DE KLACHT
De Verkoper beantwoordt de klacht van een consument binnen 14 dagen na ontvangst. Beantwoordt de Verkoper de klacht niet binnen deze termijn, dan wordt de klacht geacht te zijn erkend.

12.4 CONTROLE VAN DE ZENDING BIJ ONTVANGST
Wij bieden uitsluitend nieuwe, hoogwaardige producten in originele verpakking van gerenommeerde fabrikanten aan. Controleer bij ontvangst van uw bestelling de staat van het pakket. Ziet u schade aan de verpakking, laat dan in aanwezigheid van de koerier een schaderapport opmaken; dit vergemakkelijkt de afhandeling van de klacht. Dit is geen voorwaarde voor uw wettelijke rechten.

Deze Voorwaarden zijn geactualiseerd en van toepassing vanaf 14.11.2026.

PRIVACYVERKLARING

1. Algemene informatie

Deze Privacyverklaring bepaalt de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, die de webwinkel 4kidspoint exploiteert (hierna: de „Winkel”). Zij is van toepassing op alle websites die de Verwerkingsverantwoordelijke beheert in het kader van de verkoop in de Europese Unie, met inbegrip van het aanbod voor klanten in België.

De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig:

  • Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG);
  • de nationale regels inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Poolse wet van 10 mei 2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens (land van vestiging van de Verwerkingsverantwoordelijke), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en, voor België, de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens;
  • Richtlijn 2002/58/EG (ePrivacy-richtlijn) en de nationale regels die deze omzetten met betrekking tot cookies, in het bijzonder artikel 399 van de Poolse wet van 12 juli 2024 inzake elektronische communicatie, artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet voor gebruikers in Nederland en de toepasselijke Belgische regels voor gebruikers in België.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon (eigenaar: Aleksandra Bałon)
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
Btw-identificatienummer: PL5482585928

Voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via info@4kidspoint.nl, met als onderwerp „Persoonsgegevens”.

De Verwerkingsverantwoordelijke heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat hij daartoe op grond van artikel 37 AVG niet verplicht is.

3. Categorieën persoonsgegevens

3.1 Identificatiegegevens: voor- en achternaam.
3.2 Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, correspondentie- / afleveradres.
3.3 Bestelgegevens: bestelde producten, aankoopgeschiedenis, bestelnummer.
3.4 Boekhoudkundige gegevens: gegevens die nodig zijn voor de factuur, waaronder het btw-nummer van ondernemers, en gegevens die op grond van fiscale regels vereist zijn.
3.5 Technische en analytische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, cookie-identificatoren, gegevens over activiteit op de website.
3.6 Marketinggegevens (na toestemming): gegevens voor de nieuwsbrief, remarketing en Shopify Audiences.
3.7 Gegevens over het loyaliteitsprogramma en cadeaukaarten: deelnamestatus, kortingsniveau, kortingscodes, cadeaukaartcodes en -saldi.
3.8 Vrijwillig verstrekte gegevens (na toestemming, indien vereist): gegevens uit het contactformulier, de chat (Shopify Inbox) en het beoordelingssysteem.

4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

4.1 Uitvoering van de koopovereenkomst – aanvaarding van de bestelling, levering, betaling, afhandeling van herroepingen en klachten. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG.

4.2 Klantaccount – registratie, inloggen en beheer van het account. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG.

4.3 Nakoming van wettelijke verplichtingen – facturering, boekhoudkundige en fiscale administratie. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder c AVG.

4.4 Nieuwsbrief en marketingcommunicatie. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming), die te allen tijde kan worden ingetrokken.

4.5 Verlaten winkelwagen – herinnering aan een niet-voltooide bestelling. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming). De berichten zijn van beperkte duur en bevatten een afmeldlink.

4.6 Vragen en chat (Shopify Inbox). Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG (indien de vraag het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst betreft) of art. 6 lid 1 onder a AVG (bij verwerking voor marketingdoeleinden).

4.7 Loyaliteitsprogramma en cadeaukaarten – beheer van de deelname, bepaling van het kortingsniveau, verzending van codes en uitgifte, inwisseling en beheer van cadeaukaarten. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b AVG; indien deelname aan het loyaliteitsprogramma gekoppeld is aan een nieuwsbriefabonnement, ook art. 6 lid 1 onder a AVG.

4.8 Beoordelingssysteem Trusted Shops. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming).

4.9 Gedragsgerichte marketing, personalisatie van advertenties en conversiemeting – met tools zoals Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag en Microsoft Ads. Verwerkt kunnen worden technische gegevens (IP-adres, cookie-identificatoren), informatie over activiteit op de website, aankoopgegevens en het versleutelde (gehashte) e-mailadres voor conversiemeting. Gehashte gegevens worden gepseudonimiseerd verwerkt en alleen de noodzakelijke gegevens worden doorgegeven. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming via de cookiebanner). Profilering heeft geen rechtsgevolgen en treft de gebruiker niet op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate.

4.10 Verkeersanalyse – met Google Analytics en Microsoft Clarity. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming voor analytische cookies).

4.11 Vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang).

4.12 Orderafhandeling en operationele systemen – integratie van verkoop- en logistieke systemen, klantenservice, boekhouding. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 onder b en c AVG.

4.13 Verplichting tot verstrekking – het verstrekken van de voor de uitvoering van de bestelling noodzakelijke gegevens is een voorwaarde voor het sluiten van de overeenkomst. Het verstrekken van gegevens voor marketingdoeleinden is vrijwillig en heeft geen invloed op de mogelijkheid om te kopen.

5. Bewaartermijn

5.1 Contractgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang nodig voor het instellen van of verweer tegen vorderingen (in beginsel tot 6 jaar) en voor de nakoming van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (in beginsel 5 jaar na het einde van het belastingjaar).
5.2 Boekhoudkundige gegevens: ten minste 5 jaar na het einde van het belastingjaar.
5.3 Gegevens verwerkt op basis van toestemming: tot intrekking van de toestemming of tot het doel vervalt.
5.4 Gegevens voor direct marketing op basis van gerechtvaardigd belang: tot bezwaar wordt gemaakt.
5.5 Klantaccount en loyaliteitsprogramma: zolang het account of de deelname bestaat; cadeaukaartgegevens tot het verstrijken van de geldigheid en daarna binnen de fiscale bewaartermijnen.
5.6 Gegevens in analyse- en marketingsystemen (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads): overeenkomstig de instellingen van deze tools, maar niet langer dan tot intrekking van de toestemming.
5.7 Gegevens uit het contactformulier en de chat: zolang nodig voor de beantwoording en een eventueel verweer tegen vorderingen.

6. Ontvangers van gegevens en verwerkers

6.1 Platform en IT-infrastructuur: Shopify International Ltd. / Shopify Inc. (winkelplatform, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence) en Cloudflare Inc. (CDN en beveiliging) – als verwerkers op basis van overeenkomsten.

6.2 Operationele en boekhoudkundige systemen: aanbieders van IT-systemen voor verkoop, logistiek, klantenservice en boekhouding – als verwerkers.

6.3 Betaaldienstverleners: de aanbieders die onder „Betaalmethoden” in de footer van de website worden vermeld – als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor de betalingsverwerking.

6.4 Vervoerders: de vervoerders die onder „Verzending en betaling” in de footer van de website worden vermeld – als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor de levering.

6.5 Marketing, analyse en beoordelingen: Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube), Meta Platforms (Meta Pixel), Shopify Inc., TikTok Technology Limited (TikTok Pixel), Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag), Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) en Trusted Shops GmbH – afhankelijk van de dienst als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken of als verwerkers. Meer informatie staat in hun privacyverklaringen.

7. Doorgifte van gegevens naar derde landen (buiten de EER)

Bij het gebruik van technologie- en marketingaanbieders kunnen gegevens worden doorgegeven naar derde landen, met name de VS (Shopify, Google LLC, Meta Platforms, Microsoft Corporation, TikTok Technology Limited, Cloudflare Inc.). De doorgifte vindt plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU-US Data Privacy Framework) of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC), aangevuld met technische en organisatorische maatregelen zoals versleuteling en beperking van de doorgegeven gegevens tot het noodzakelijke minimum. Informatie over de grondslag van de doorgifte voor een specifieke aanbieder is op verzoek beschikbaar.

8. Cookies en toestemmingsbeheer

8.1 Soorten cookies
a) Noodzakelijke cookies zorgen voor de werking van de website (bv. winkelwagen, inloggen, beveiliging) en vereisen geen toestemming.
b) Functionele cookies onthouden instellingen (bv. taal) en worden alleen na toestemming geplaatst, tenzij zij noodzakelijk zijn voor een uitdrukkelijk gevraagde dienst.
c) Analytische cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity) worden alleen na toestemming geactiveerd.
d) Marketingcookies (Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads) worden alleen na toestemming geplaatst.

8.2 Toestemmingsbeheer
Via het toestemmingsbeheerpaneel op de website kunt u te allen tijde toestemming geven voor geselecteerde categorieën cookies, deze weigeren of intrekken – even eenvoudig als u deze heeft gegeven. Het weigeren van analytische en marketingcookies heeft geen invloed op het gebruik van de Winkel. Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, worden uitsluitend op basis van uw toestemming gebruikt.

9. Rechten van betrokkenen

9.1 Recht op inzage (art. 15 AVG).
9.2 Recht op rectificatie (art. 16 AVG).
9.3 Recht op gegevenswissing („recht om vergeten te worden”, art. 17 AVG).
9.4 Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG).
9.6 Recht om toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
9.7 Recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u anderszins in aanmerkelijke mate treft (art. 22 AVG). De Verwerkingsverantwoordelijke neemt dergelijke besluiten niet.

9.8 Recht van bezwaar (art. 21 AVG)
U heeft het recht om te allen tijde, om met uw specifieke situatie verband houdende redenen, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG. Worden uw gegevens verwerkt voor direct marketing, dan kunt u te allen tijde zonder opgave van redenen bezwaar maken; uw gegevens worden dan niet langer voor die doeleinden verwerkt.

Om uw rechten uit te oefenen, volstaat een bericht aan info@4kidspoint.nl.

10. Toezichthoudende autoriteit en recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van de lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats of uw werkplek heeft of waar de vermeende inbreuk plaatsvond, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

De leidende toezichthoudende autoriteit in de zin van artikel 56 AVG is, gelet op de vestiging van de Verwerkingsverantwoordelijke in Polen:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (voorzitter van de Poolse Autoriteit Persoonsgegevens)
ul. Stawki 2
00-193 Warschau
Polen

Overeenkomstig het „één-loket”-beginsel (one-stop-shop) kan bij grensoverschrijdende verwerking ook een toezichthoudende autoriteit in een andere lidstaat van de Europese Unie bevoegd zijn.

11. Leeftijdsbeperkingen

De Winkel is niet bestemd voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt niet bewust gegevens van kinderen zonder de vereiste toestemming.

12. Wijzigingen van de Privacyverklaring

De Verwerkingsverantwoordelijke kan deze Privacyverklaring wijzigen, met name bij wijzigingen in de wetgeving, in de wijze van gegevensverwerking, bij de invoering van nieuwe diensten, tools of technologieën of bij wijzigingen in de omvang van de activiteiten. De actuele versie wordt op de website van de Winkel gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen die de rechten van gebruikers raken, kan de Verwerkingsverantwoordelijke daarover ook per e-mail of via een bericht op de website informeren. Vereist een nieuwe verwerking toestemming, dan wordt deze vóór aanvang van de verwerking verkregen.

Datum van de laatste actualisering: 14.11.2026

Cadeaukaartvoorwaarden

Cadeaukaartvoorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop en het inwisselen van cadeaukaarten („Cadeaukaarten”) die via de webwinkel https://4kidspoint.nl worden gekocht. Uitgever is GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, e-mail info@4kidspoint.nl, btw-nummer PL5482585928 („de Verkoper”).

1.2 Aanvullend zijn de Algemene voorwaarden van de Verkoper van toepassing. Bij strijdigheid gaan deze cadeaukaartvoorwaarden voor.

2. Aankoop en activering

2.1 Cadeaukaarten worden uitgegeven in de bedragen die in de webwinkel worden aangeboden. Ze worden geactiveerd na het plaatsen van de bestelling en ontvangst van de betaling en per e-mail verzonden naar het bij de bestelling opgegeven adres of naar de opgegeven ontvanger.

2.2 De aankoop van een Cadeaukaart is geen aankoop van goederen. De btw wordt pas berekend bij het inwisselen van de Cadeaukaart voor goederen.

2.3 Cadeaukaarten worden niet aangeboden via de webwinkel 4kidspoint.at en niet voor de Oostenrijkse markt.

3. Geldigheidsduur

3.1 Cadeaukaarten en het resterende tegoed kunnen gedurende vijf jaar vanaf de aankoopdatum worden ingewisseld (voorbeeld: aankoop op 15-11-2026 – inwisselbaar tot en met 15-11-2031).

3.2 De vervaldatum staat vermeld in de e-mail met de Cadeaukaart.

4. Inwisselen

4.1 Cadeaukaarten kunnen in de webwinkels van de Verkoper worden ingewisseld in de valuta waarin ze zijn uitgegeven.

4.2 Cadeaukaarten kunnen alleen vóór het afronden van de bestelling worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

4.3 Per bestelling kunnen meerdere Cadeaukaarten worden ingewisseld. Cadeaukaarten kunnen worden gecombineerd met kortingen of acties.

4.4 Is de waarde van de Cadeaukaart niet toereikend, dan kan het verschil worden betaald met een van de aangeboden betaalmethoden. Niet gebruikt tegoed blijft tot de vervaldatum op de Cadeaukaart staan.

4.5 Cadeaukaarten kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van andere Cadeaukaarten.

5. Geen contante uitbetaling

Het tegoed van een Cadeaukaart wordt niet contant uitbetaald en levert geen rente op. Wettelijke rechten op terugbetaling, met name bij herroeping (artikel 7), blijven onverlet.

6. Overdraagbaarheid, verlies

6.1 De Cadeaukaart is overdraagbaar. De Verkoper kan bevrijdend betalen aan iedere houder die de Cadeaukaart in de webwinkel inwisselt, tenzij de Verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de houder niet gerechtigd, handelingsonbekwaam of niet vertegenwoordigingsbevoegd is.

6.2 Bij verlies of diefstal van de code van de Cadeaukaart verzoeken wij u de Verkoper onverwijld te informeren. Voor zover het tegoed nog niet is ingewisseld, blokkeert de Verkoper de code en geeft hij na bewijs van aankoop een vervangende Cadeaukaart uit voor het resterende tegoed.

7. Herroepingsrecht

7.1 Consumenten kunnen de aankoop van een Cadeaukaart binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen. Voor de uitoefening van het herroepingsrecht is de informatie over het herroepingsrecht in de Algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing.

7.2 Bij herroeping betaalt de Verkoper het nog niet ingewisselde bedrag van de Cadeaukaart terug via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel; de Cadeaukaart wordt vervolgens geblokkeerd.

8. Bijzondere bepalingen voor afzonderlijke landen

8.1 Denemarken: houders van elektronische Cadeaukaarten kunnen binnen één jaar na het verstrijken van de geldigheidsduur terugbetaling van het niet ingewisselde tegoed verlangen.

8.2 Voor zover dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, gunstigere regels bevatten over de geldigheid, het inwisselen of de terugbetaling van Cadeaukaarten, gaan die bepalingen voor.

9. Slotbepalingen

9.1 De Verkoper kan deze voorwaarden om gegronde redenen wijzigen. Op reeds gekochte Cadeaukaarten zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van aankoop.

9.2 Voor het overige zijn de Algemene voorwaarden van de Verkoper van toepassing.

9.3 Deze cadeaukaartvoorwaarden gelden vanaf 14-11-2026.