Snelle verzending 24–48 u + bezorgtijd – alles op voorraad * behalve meubels
Ik accepteer de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de winkel.
Je winkelmandje is momenteel leeg.
Algemene voorwaarden Privacyverklaring (hieronder)
1. Algemeen en toepassingsgebiedDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten op afstand die worden gesloten tussen de verkoper, GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen, e-mail: info@4kidspoint.nl, btw-identificatienummer: PL5482585928, vertegenwoordigd door Aleksandra Bałon (hierna: "de verkoper"), en de koper via de website https://4kidspoint.nl .Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten die via de website https://4kidspoint.nl worden gesloten met consumenten die woonachtig zijn in België, mits de levering naar België mogelijk is. In dergelijke gevallen gelden, voor zover verplicht, ook de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht.Tegenstrijdige of van deze algemene voorwaarden afwijkende voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.Aanvullende overeenkomsten, afwijkende voorwaarden of bedingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door de verkoper zijn bevestigd.Deze algemene voorwaarden bevatten bepalingen die verschillend kunnen zijn voor consumenten en ondernemers, voor zover dit wettelijk is toegestaan.Een consument is, volgens artikel 6:230g lid 1 sub a BW, elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon, dan wel een rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap, die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit (artikel 6:230g lid 1 sub b BW).2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst2.1 De presentatie van producten in de webwinkel vormt geen juridisch bindend aanbod in de zin van artikel 6:217 BW, maar een uitnodiging tot het doen van een aanbod door de koper (invitatio ad offerendum). Dit betreft zogeheten catalogusaanbiedingen. De koper kan één of meerdere producten in het virtuele winkelmandje plaatsen. Zodra het winkelmandje wordt geopend, verschijnt het venster voor het afronden van de bestelling.Na het invoeren van de vereiste persoonsgegevens en andere noodzakelijke gegevens voor de verwerking van de bestelling, plaatst de koper een bindende bestelling van de op de bestelpagina vermelde producten door op de knop „Bestelling met betaalverplichting” te klikken, overeenkomstig artikel 6:230m lid 1 sub e BW. De verkoper bevestigt onverwijld de ontvangst van de bestelling per e-mail, conform artikel 6:230c lid 2 BW. Deze bevestiging vormt nog geen aanvaarding van het aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper de bestelling aanvaardt en dit uitdrukkelijk bevestigt per e-mail.2.2 De tekst van het contract wordt opgeslagen in de interne systemen van de verkoper. De algemene voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar via de volgende link: https://4kidspoint.nl/algemene-voorwaarden/. Een samenvatting van de bestelling, de algemene voorwaarden en de informatie over het herroepingsrecht worden aan de koper toegezonden op een duurzame gegevensdrager (e-mail), conform artikel 6:230c lid 2 BW.3. Cadeaubonnen3.1 Cadeaubonnen die via de webwinkel van de verkoper op https://4kidspoint.nl gekocht worden (hierna: “cadeaubonnen”), kunnen uitsluitend worden ingewisseld in de webwinkel van de verkoper, tenzij op de cadeaubon anders is vermeld. Ze worden geactiveerd na het plaatsen van de bestelling, betaling en levering per e-mail.3.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden zijn inwisselbaar tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop, overeenkomstig artikel 6:227 BW.3.3 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld vóór afronding van het bestelproces. Verrekening achteraf is niet mogelijk. Resterende tegoeden worden bijgeschreven op het klantaccount en zijn geldig tot de vervaldatum. Meerdere cadeaubonnen kunnen in één bestelling worden gebruikt. Cadeaubonnen kunnen gecombineerd worden met kortingen of speciale acties. Ze kunnen enkel worden gebruikt voor de aankoop van goederen, niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.3.4 Indien de waarde van de cadeaubon niet toereikend is voor het volledige bedrag van de bestelling, kan de resterende som worden betaald via één van de beschikbare betaalmethoden.3.5 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en levert geen rente op.3.6 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan rechtsgeldig presteren aan de houder die de cadeaubon in de webwinkel inwisselt, tenzij de verkoper kennis had of redelijkerwijs had moeten hebben van onbevoegdheid of handelingsonbekwaamheid van de houder.4. Prijzen4.1 De vermelde prijzen van de verkoper zijn inclusief de wettelijk geldende btw (belasting over de toegevoegde waarde) en gelden af magazijn, conform het Besluit prijsaanduiding producten. Bij levering naar België zijn de weergegeven prijzen inclusief het toepasselijke btw-tarief conform de OSS-regeling van de verkoper. Eventuele extra invoer- of douanekosten zijn niet van toepassing binnen de Europese Unie.4.2 Bij verzending van goederen komen daarbovenop de vermelde verzendkosten. Deze bijkomende kosten worden vooraf duidelijk aan de consument meegedeeld, overeenkomstig artikel 6:230m lid 1 sub e BW, en zijn raadpleegbaar via de link “excl. verzendkosten” bij het betreffende aanbod, alsmede op de pagina https://4kidspoint.nl/verzending.4.3 In het kader van bepaalde acties of promoties kunnen de verzendkosten komen te vervallen wanneer het aankoopbedrag van de bestelde goederen een bepaalde waarde overschrijdt. De toepasselijke drempelwaarde wordt gepubliceerd op https://4kidspoint.nl/verzending. Deze regeling is alleen van toepassing indien het uiteindelijke netto aankoopbedrag – na verrekening van retourzendingen of kortingen – boven de promotionele grens blijft. Indien het netto bedrag na retourzending onder de drempel komt, behoudt de verkoper zich het recht voor om de verzendkosten alsnog in rekening te brengen.5. Levering5.1 De leveringstermijn wordt vermeld bij het betreffende product. De goederen worden pas verzendklaar gemaakt en verzonden nadat de betaling is ontvangen. Indien uit de productbeschrijving niets anders blijkt, bedraagt de leveringstijd maximaal 10 werkdagen. Tenzij anders opgegeven, wordt de bestelling geleverd op het opgegeven factuuradres. Indien de koper levering op een afwijkende datum of buiten reguliere tijden wenst, dient hij vooraf contact op te nemen met de klantenservice.5.2 De goederen worden verzonden vanuit Polen. Leveringen binnen Nederland worden uitgevoerd door erkende logistieke dienstverleners, tenzij anders overeengekomen.5.2a Leveringen naar België zijn mogelijk en worden uitgevoerd door erkende logistieke dienstverleners. De levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres in België, mits dit correct en volledig is ingevuld bij het plaatsen van de bestelling.5.3 Indien het transportbedrijf de zending retour stuurt wegens niet-bezorgbaarheid, zijn de kosten van de mislukte levering voor rekening van de koper. Dit geldt niet indien de koper zijn herroepingsrecht geldig uitoefent, indien hij de mislukte bezorging niet kon beïnvloeden of tijdelijk verhinderd was om de levering in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de levering tijdig vooraf had aangekondigd.5.4 De verkoper mag de levering in delen uitvoeren, voor zover dit redelijk is voor de koper. Bij consumenten geldt dit slechts indien het belang bij het gehele contract niet verloren gaat door een gedeeltelijke levering of vertraging. De verkoper draagt in geval van geschil de bewijslast met betrekking tot de redelijkheid. Extra verzendkosten bij deelleveringen zijn alleen verschuldigd als dat vooraf is overeengekomen. Onder deellevering wordt uitsluitend verstaan: het versturen van één bestelling in meerdere zendingen.5.5 Indien de koper consument is, draagt de verkoper het transportrisico tot aan de levering, behalve wanneer de koper zelf een transporteur heeft gekozen zonder dat de verkoper die vooraf heeft voorgesteld (art. 7:11 BW, art. 6:230r BW). Bij zichtbare transportschade wordt de koper verzocht direct contact op te nemen via het e-mailadres vermeld in artikel 1.5.6 Indien de koper ondernemer is, gaan alle risico’s en gevaren van de verzending over op de koper zodra de goederen aan de logistieke partner zijn overgedragen.6. Betaling6.1 De verkoper biedt verschillende veilige betaalmethoden aan via de betalingsproviders Przelewy24 (PayPro S.A.), Shopify Payments, PayPal en Airwallex. De beschikbaarheid van specifieke betaalmethoden wordt beheerd door de betreffende dienstverlener. De verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele tijdelijke beperkingen in beschikbaarheid. Betaling is in elk geval onmiddellijk verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst. Bij betaling per creditcard vindt de afschrijving plaats op het moment van bestelling. Bij ongeautoriseerde terugboekingen (“chargebacks”) worden bankkosten en € 5,00 per herinnering in rekening gebracht.6.2 Bij betalingsverzuim zijn de wettelijke bepalingen van toepassing. Voor consumenten geldt een rente van 5 procentpunten boven de wettelijke rentevoet; voor ondernemers 9 procentpunten boven het basisrentepercentage, overeenkomstig art. 6:119a BW.6.3 De koper heeft alleen het recht op verrekening indien de tegenvorderingen voortvloeien uit dezelfde overeenkomst en rechtsgeldig zijn vastgesteld, erkend of onbetwist.6.4 Als de koper een ondernemer is, heeft hij geen recht op opschorting tenzij de tegenvordering voortkomt uit hetzelfde contract en niet wordt betwist of reeds is vastgesteld.6.5 De factuur wordt elektronisch verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven. De koper dient alle gegevens voor verzending zorgvuldig te controleren. Een factuuraanpassing achteraf is alleen mogelijk indien er een fout in de oorspronkelijke bestelling zat. Wijziging van de factuurontvanger (bv. van particulier naar zakelijk) is uitgesloten.7. Herroepingsrecht voor consumenten (art. 6:230o BW)Herroepingsrecht / Informatie over herroepingU heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.Deze herroepingsregeling geldt ook voor consumenten die woonachtig zijn in België.Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons,GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, ul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, Polen,E-mail: info@4kidspoint.nl, BDO-nummer: 000066323, BTW: PL5482585928, vertegenwoordigd door Aleksandra Bałon,via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.U kunt het onderstaande modelformulier gebruiken, maar u bent daartoe niet verplicht.Modelformulier voor herroeping(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)Aan:GRUPA SILESIA Aleksandra Bałonul. A. Brody 79, 43-450 Ustroń, PolenE-mail: info@4kidspoint.nlHierbij deel ik/ delen wij () mee dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):• Artikelnummer:• Artikelomschrijving:• Besteld op:• Ontvangen op:• Naam consument(en):• Adres:• E-mailadres:• IBAN-rekeningnummer:• Naam rekeninghouder:Handtekening (alleen bij papieren formulier):………………………………………Datum: ………………………………(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.Gevolgen van herroepingNa uw herroeping zullen wij alle betalingen (inclusief standaard verzendkosten) onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen, met hetzelfde betaalmiddel als door u gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of u bewijs heeft geleverd van de terugzending.De goederen moeten binnen 14 dagen worden teruggezonden naar: We sturen je een retourlabel. Print het uit en voeg het bij je pakket. Je hoeft geen adressen handmatig in te voeren.U draagt de directe kosten van de retourzending. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze voortvloeit uit het gebruik buiten wat nodig is voor inspectie.7.1 Verpakking en staat van teruggestuurde productenVermijd beschadigingen en verontreiniging. Gelieve het product, indien mogelijk, in de originele verpakking met alle accessoires terug te sturen. Indien u de originele verpakking niet meer heeft, gebruik dan een geschikte verpakking ter bescherming tijdens het transport om schadeclaims te vermijden.
7.2 Uitsluiting of verval van het herroepingsrechtDe consument heeft geen herroepingsrecht, onder andere in de volgende gevallen:
8. Garantie en aansprakelijkheid (art. 7:17 BW, art. 6:74 BW, art. 6:89 BW)8.1. Wettelijke garantieVoor consumenten gelden de wettelijke bepalingen inzake non-conformiteit. De koper heeft recht op wettelijke garantie zoals bepaald in artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek.8.2. Aansprakelijkheid voor fouten en wijzigingenDe verkoper betracht de grootste zorgvuldigheid bij het opstellen van de aanbiedingen op www.4kidspoint.nl. Kennelijke vergissingen, onjuistheden in de productbeschrijving, technische wijzigingen, drukfouten of prijswijzigingen, evenals fouten door cachingmechanismen zijn voorbehouden.8.3. B2B-contracten en rechtspersonen van publiek rechtVoor ondernemers of publiekrechtelijke rechtspersonen gelden de volgende bepalingen:a. De verjaringstermijn voor aanspraken wegens non-conformiteit bedraagt 12 maanden vanaf de risico-overgang.b. Kennelijke gebreken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk worden gemeld, anders worden deze geacht te zijn aanvaard. Tekorten dienen binnen 4 dagen te worden gemeld.c. Indien het contract een koopovereenkomst is tussen twee handelaren in de zin van Boek 6 BW, is de koper verplicht om de goederen onverwijld te onderzoeken en eventuele gebreken of tekorten onmiddellijk te melden (conform art. 6:89 BW). Indien dit niet gebeurt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd. Verborgen gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking worden gemeld.d. In geval van een gebrek heeft de verkoper het recht om, naar eigen keuze, herstel of vervanging te bieden. De koper dient de verkoper een redelijke termijn te gunnen voor nakoming, van ten minste 7 dagen. Kosten en vergoedingen met betrekking tot het herstel worden geregeld volgens de wettelijke bepalingen.e. Als herstel faalt in de zin van art. 7:21 BW, kan de koper kiezen tussen ontbinding of prijsvermindering.f. De koper mag betalingen slechts inhouden indien het gebrek onbetwist is of wettelijk is vastgesteld. Indien de klacht ongegrond blijkt, kan de verkoper vergoeding eisen voor de gemaakte kosten.g. Verdere schadevergoedingsaanspraken, in het bijzonder voor gevolgschade, zijn uitgesloten. Dit geldt niet voor aansprakelijkheid bij letselschade, overlijden of schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet door de verkoper of diens vertegenwoordigers. Ook aansprakelijkheid bij schending van essentiële contractuele verplichtingen blijft van kracht, met beperking tot de voorzienbare schade.h. Aansprakelijkheid volgens de Wet Productaansprakelijkheid blijft onaangetast.i. De wettelijke verjaringstermijnen volgens art. 7:24 BW blijven van kracht.9. EigendomsvoorbehoudDe geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige koopprijs is betaald. (art. 3:92 Burgerlijk Wetboek)10. Informatie voor consumenten bij koop op afstand en e-commerce-transacties(overeenkomstig art. 6:230m BW)10.1. GedragscodesDe verkoper is niet onderworpen aan specifieke, niet eerder genoemde gedragscodes (overeenkomstig art. 6:230m lid 1 sub i BW).10.2. Correctie van invoerfoutenDe koper kan fouten vóór het verzenden van de bestelling herkennen en corrigeren via de wijzigingsfunctie (art. 6:230m lid 1 sub l BW).10.3. Essentiële kenmerken van goederen en aanbiedingenDe essentiële kenmerken van producten en de looptijd van tijdelijke aanbiedingen staan vermeld in de productbeschrijvingen (art. 6:230m lid 1 sub a BW).10.4. ContracttaalDe enige beschikbare taal voor het sluiten van de overeenkomst is Nederlands (art. 6:230m – transparantieverplichting).10.4a Voor Belgische klanten wordt de contracttaal Nederlands gebruikt. Indien nodig kunnen bepaalde informatie en communicatie ook in het Frans worden verstrekt, mits afzonderlijk overeengekomen.10.5. Opslag en toegang tot de contracttekstDe koper kan het contract opslaan of afdrukken via zijn browser. De verkoper bewaart de tekst (bestelgegevens en algemene voorwaarden) en stuurt deze per e-mail. Niet-geregistreerde klanten kunnen na aankoop de bestelgegevens niet meer online bekijken (art. 6:230m lid 1 sub t BW, jo. art. 6:227c BW).10.6. Betaling, levering en uitvoeringBetalings- en leveringsinformatie is te vinden in het aanbod en in de rubriek „Verzending en betaling”. De levertijd begint bij vooruitbetaling de dag na de betalingsopdracht; bij andere betaalmethoden op de besteldag. Als het einde van de termijn op een feestdag valt, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag (art. 6:230m lid 1 sub e en g BW).11. Slotbepalingen en overige informatie11.1. Toepasselijk rechtOp de contractuele relatie tussen de verkoper en de koper is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten die hun gewone verblijfplaats in België hebben, blijven de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.11.2. Bevoegde rechtbankIn geval van geschillen met consumenten in België, wordt de bevoegdheid van de Belgische rechter niet uitgesloten indien deze volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd is.11.3. ScheidbaarheidIndien afzonderlijke bepalingen van dit contract geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn of later ongeldig worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling geldt het wettelijke voorschrift.11.4. Online geschillenbeslechtingDe Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS) ter beschikking, beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr. De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.12. Belgische consumenten genieten dezelfde bescherming als Nederlandse consumenten. Indien de bepalingen van dit document strijdig zijn met dwingend Belgisch consumentenrecht, dan gelden de Belgische bepalingen voor Belgische klanten. Klachten kunnen worden ingediend bij de verkoper via info@4kidspoint.nl of via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odrPrivacyverklaring
Privacyverklaring
1. Algemene informatieDit Privacybeleid bepaalt de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door de ondernemer die zijn bedrijfsactiviteit uitoefent onder de handelsnaam:GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, die de webwinkel 4kidspoint exploiteert (hierna: de „Winkel”).Het beleid is van toepassing op alle websites die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden beheerd in het kader van de verkoop op het grondgebied van de Europese Unie.De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig:• Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG),• de nationale voorschriften inzake de bescherming van persoonsgegevens die gelden in de lidstaten van de Europese Unie, in Nederland in het bijzonder de Uitvoeringswet AVG (UAVG),• Richtlijn 2002/58/EG betreffende privacy en elektronische communicatie (de zogeheten ePrivacy-richtlijn) en de nationale voorschriften waarmee deze richtlijn in de lidstaten van de EU is omgezet (met betrekking tot cookies), in Nederland in het bijzonder artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. • Het beleid is van toepassing op alle websites die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden beheerd in het kader van de verkoop op het grondgebied van de Europese Unie, met inbegrip van het aanbod dat is gericht op klanten in België.2. VerwerkingsverantwoordelijkeDe verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is:GRUPA SILESIA Aleksandra Bałonul. A. Brody 7943-450 UstrońPolenbtw-identificatienummer (btw-id): PL5482585928Voor aangelegenheden die verband houden met de bescherming van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met de Verwerkingsverantwoordelijke via het e-mailadres: info@4kidspoint.eu, met als onderwerp van het bericht „Persoonsgegevens”.De Verwerkingsverantwoordelijke heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat hij daartoe op grond van artikel 37 AVG niet verplicht is.3. Categorieën van persoonsgegevensAfhankelijk van het doel van de verwerking kan de Verwerkingsverantwoordelijke de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:3.1 Identificatiegegevens• voor- en achternaam3.2 Contactgegevens• e-mailadres• telefoonnummer• correspondentieadres / afleveradres3.3 Gegevens met betrekking tot bestellingen• informatie over bestelde producten• aankoopgeschiedenis• bestelnummer3.4 Boekhoudkundige gegevens• gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitreiken van een factuur• gegevens die vereist zijn op grond van fiscale voorschriften3.5 Technische en analytische gegevens• IP-adres• gegevens over de browser en het apparaat• cookie-identificatoren• gegevens over activiteit op de website3.6 Marketinggegevens (na verkrijging van toestemming)• gegevens die worden gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief• gegevens die worden gebruikt voor remarketing• gegevens die worden gebruikt in het kader van Shopify Audiences3.7 Vrijwillig verstrekte gegevens (na verkrijging van toestemming, indien vereist)• gegevens die zijn opgenomen in het contactformulier• gegevens die zijn verstrekt via de chat (Shopify Inbox)• gegevens die zijn verstrekt in het kader van het beoordelingssysteem
4. Doeleinden van de gegevensverwerking en rechtsgrondenDe Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:4.1 Uitvoering van de koopovereenkomstDoel: aanvaarding van de bestelling, uitvoering van de levering, afhandeling van de betaling, afhandeling van klachten.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder b AVG (noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst).4.2 Beheer van het klantaccountDoel: het mogelijk maken van registratie, inloggen en beheer van het gebruikersaccount.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder b AVG.4.3 Nakoming van wettelijke verplichtingenDoel: uitreiking van facturen, het voeren van boekhoudkundige en fiscale documentatie.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder c AVG.4.4 Nieuwsbrief en marketingcommunicatieDoel: verzending van commerciële informatie, aanbiedingen en promoties.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder a AVG (toestemming van de gebruiker).De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.4.5 Verlaten winkelwagenDoel: herinnering aan een niet-voltooide bestelling.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder a AVG (toestemming).Berichten over een verlaten winkelwagen zijn van beperkte duur en bevatten de mogelijkheid om de toestemming voor verdere marketingcommunicatie in te trekken (link om het abonnement op te zeggen).4.6 Afhandeling van vragen en chat (Shopify Inbox)Doel: beantwoording van vragen die via het formulier of de chat worden ingediend.Rechtsgrond:• artikel 6 lid 1 onder a AVG (toestemming – voor zover gegevens worden verwerkt voor marketingdoeleinden),• artikel 6 lid 1 onder b AVG (indien het contact betrekking heeft op het sluiten van een overeenkomst).4.7 Beoordelingssysteem van Trusted ShopsDoel: het mogelijk maken om een beoordeling over de aankoop te geven.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder a AVG (toestemming van de gebruiker).4.8 Gedragsgerichte marketing, personalisatie van advertenties en meting van conversiesDe Verwerkingsverantwoordelijke maakt gebruik van tools die het mogelijk maken advertenties af te stemmen op de interesses van gebruikers en de doeltreffendheid van advertentiecampagnes te analyseren.Hiervoor worden onder meer de volgende tools gebruikt:• Shopify Audiences• Shopify Network Intelligence• Google Ads• Google Enhanced Conversions• Meta Pixel• TikTok Pixel• Pinterest Tag• Microsoft AdsIn het kader van deze tools kunnen onder meer worden verwerkt:• technische gegevens (IP-adres, cookie-identificatoren),• informatie over activiteit op de website,• gegevens met betrekking tot aankopen,• e-mailadres (in versleutelde vorm – de zogeheten hash) met het doel conversies te meten. Gegevens die in de vorm van een hash worden doorgegeven, worden op gepseudonimiseerde wijze verwerkt, en de Verwerkingsverantwoordelijke verstrekt uitsluitend die omvang van gegevens die noodzakelijk is voor de meting van conversies en de optimalisatie van campagnes.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder a AVG (toestemming verleend via de cookiebanner).Profilering heeft geen rechtsgevolgen en beïnvloedt de situatie van de gebruiker niet in aanmerkelijke mate.4.9 Analyse van het verkeer op de websiteDoel: analyse van de wijze waarop de website wordt gebruikt en verbetering van de werking ervan.Gebruikte tools:• Google Analytics• Microsoft ClarityRechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder a AVG (toestemming voor analytische cookies).4.10 Instellen van vorderingen en verweer tegen vorderingenDoel: vaststelling, instelling of verdediging van vorderingen.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke).4.11 Afhandeling van bestellingen en operationele systemenMet het oog op de correcte uitvoering van bestellingen maakt de Verwerkingsverantwoordelijke gebruik van systemen die de verkoop- en boekhoudkundige afhandeling ondersteunen, in het bijzonder voor:• integratie van verkoop- en logistieke systemen,• klantenservice en afhandeling van bestellingen,• boekhouding.De gegevens worden verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling, de klantenservice en het voeren van de boekhoudkundige documentatie.Rechtsgrond: artikel 6 lid 1 onder b en c AVG.4.12 Verplichting tot verstrekking van gegevensHet verstrekken van persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling, is een voorwaarde voor het sluiten van de koopovereenkomst. Het niet verstrekken van deze gegevens maakt de uitvoering van de bestelling onmogelijk.Het verstrekken van gegevens voor marketingdoeleinden, waaronder inschrijving voor de nieuwsbrief en toestemming voor analytische en marketingcookies, is vrijwillig en heeft geen invloed op de mogelijkheid om een aankoop te doen.5. Bewaartermijn van gegevensPersoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke voorschriften.5.1 Gegevens die verband houden met de uitvoering van de koopovereenkomst worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en na beëindiging daarvan gedurende de periode die noodzakelijk is voor:• het instellen van vorderingen of verweer tegen vorderingen (in beginsel tot 6 jaar),• de nakoming van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (in beginsel 5 jaar vanaf het einde van het belastingjaar).5.2 Boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de termijn die vereist is op grond van fiscale en boekhoudkundige voorschriften, dat wil zeggen ten minste 5 jaar vanaf het einde van het belastingjaar.5.3 Gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt (nieuwsbrief, marketing, remarketing, Shopify Audiences, analytische en marketingcookies) worden bewaard tot het moment van intrekking van de toestemming of tot het doel van de verwerking vervalt.5.4 Gegevens die worden verwerkt voor directmarketingdoeleinden op basis van het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld voor zover noodzakelijk voor basiscommunicatie over diensten) worden bewaard tot het moment waarop bezwaar wordt gemaakt. Gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt (bijvoorbeeld nieuwsbrief, berichten over een verlaten winkelwagen) worden bewaard tot het moment van intrekking van de toestemming.5.5 Gegevens die verband houden met het gebruikersaccount worden bewaard gedurende de periode waarin het account bestaat. Na verwijdering daarvan kunnen de gegevens uitsluitend worden bewaard voor zover dit noodzakelijk is voor de nakoming van wettelijke verplichtingen of voor verweer tegen vorderingen.5.6 Gegevens die worden verwerkt in het kader van analytische en marketingsystemen (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag) worden bewaard overeenkomstig de instellingen van deze tools, echter niet langer dan tot het moment van intrekking van de toestemming of het verstrijken van de in het betreffende systeem bepaalde bewaartermijn.5.7 Gegevens die via het contactformulier of de chat worden verstrekt, worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is om antwoord te geven en gedurende de tijd die vereist is voor eventueel verweer tegen vorderingen.
6. Ontvangers van gegevens en verwerkersPersoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan entiteiten die met de Verwerkingsverantwoordelijke samenwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden van de verwerking.6.1 E-commerceplatform en IT-infrastructuur• Shopify International Ltd. / Shopify Inc. – winkelplatform, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence• Cloudflare Inc. – CDN-diensten en beveiligingsoplossingenDeze entiteiten treden op als verwerkers op basis van verwerkersovereenkomsten.6.2 Operationele en boekhoudkundige systemenDe Verwerkingsverantwoordelijke maakt gebruik van leveranciers van IT-systemen die de verkoop, logistiek, klantenservice en boekhouding ondersteunen.Deze entiteiten verwerken gegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van bestellingen, klantenservice en het voeren van de boekhoudkundige documentatie, op basis van verwerkersovereenkomsten.6.3 Betaaloperators• Shopify Payments• PayPal• Klarna• Apple Pay• Przelewy24 (PayPro S.A.)De betaaloperators treden op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken voor zover het de uitvoering van betalingen betreft.6.4 Logistieke bedrijven• InPost• DPD• PaxyDeze entiteiten treden op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken voor zover het de uitvoering van de levering betreft.6.5 Marketing en analyse• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube) https://policies.google.com/privacy• Meta Platforms (Meta Pixel) https://www.facebook.com/privacy/explanation• Shopify Inc. https://www.shopify.com/legal/privacy• TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy• Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag) https://policy.pinterest.com/privacy-policy• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) https://privacy.microsoft.com• Trusted Shops GmbH https://www.trustedshops.com/imprint/Afhankelijk van de dienst treden deze entiteiten op als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken of als verwerkers op basis van gesloten overeenkomsten. Gedetailleerde informatie over de rollen en de omvang van de verantwoordelijkheid van de afzonderlijke entiteiten volgt uit hun privacybeleid en dienstverleningsvoorwaarden.In het geval van sommige diensten kunnen gegevens worden doorgegeven aan derde landen overeenkomstig de regels die zijn beschreven in punt 7 van dit Privacybeleid.7. Doorgifte van gegevens aan derde landen (buiten de EER)In verband met het gebruik van diensten van technologische en marketingaanbieders kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde landen, in het bijzonder aan de Verenigde Staten van Amerika (VS). Afhankelijk van de structuur van de diensten kunnen aanbieders gegevens zowel binnen de Europese Economische Ruimte als daarbuiten verwerken.Dit betreft in het bijzonder diensten die worden geleverd door:• Shopify (Shopify International Ltd./Shopify Inc.),• Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube),• Meta Platforms,• Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity),• TikTok Technology Limited,• Cloudflare Inc.De doorgifte van gegevens vindt plaats op basis van:• een besluit van de Europese Commissie waarin een passend beschermingsniveau wordt vastgesteld (EU-US Data Privacy Framework), of• door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC).De Verwerkingsverantwoordelijke waarborgt dat de doorgifte van gegevens plaatsvindt met toepassing van passende waarborgen die door de AVG worden vereist, in het bijzonder door toepassing van adequaatheidsbesluiten (EU–US Data Privacy Framework), standaardcontractbepalingen (SCC), alsook technische en organisatorische maatregelen zoals versleuteling van de gegevensoverdracht en beperking van de omvang van de doorgegeven informatie tot het strikt noodzakelijke minimum. Informatie over de grondslag van de doorgifte voor een specifieke aanbieder kan op verzoek van de gebruiker worden verstrekt.In het geval van aanbieders die niet onder het EU–US Data Privacy Framework vallen, worden standaardcontractbepalingen toegepast.
8. Cookies en toestemmingsbeheer8.1 Soorten cookiesDe website maakt gebruik van de volgende categorieën cookies en soortgelijke technologieën:a) Noodzakelijke cookiesDeze zorgen voor de correcte werking van de website (bijv. winkelwagen, inloggen, veiligheid).Hiervoor is geen toestemming van de gebruiker vereist.b) Functionele cookiesDeze maken het mogelijk om gebruikersinstellingen te onthouden (bijv. taalvoorkeuren) en verbeteren het gebruik van de website. Zij worden uitsluitend geplaatst na verkrijging van toestemming, tenzij zij noodzakelijk zijn voor de werking van de door de gebruiker gevraagde dienst.c) Analytische cookiesDeze dienen voor de analyse van het verkeer en de verbetering van de werking van de website.Gebruikte tools: Google Analytics, Microsoft Clarity.Analytische tools worden niet geactiveerd voordat de toestemming van de gebruiker is verkregen.d) MarketingcookiesDeze dienen voor de personalisatie van advertenties en het meten van de effectiviteit van campagnes.Gebruikte tools: Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads.Zij worden uitsluitend geplaatst na verkrijging van toestemming van de gebruiker.8.2 ToestemmingsbeheerDe gebruiker kan te allen tijde:• toestemming geven voor geselecteerde categorieën cookies,• toestemming weigeren,• eerder gegeven toestemming intrekkenvia het toestemmingsbeheerpanel dat beschikbaar is op de website.Het weigeren van toestemming voor analytische en marketingcookies heeft geen invloed op de mogelijkheid om de Winkel te gebruiken.Voor zover op het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën Nederlands recht van toepassing is, geschiedt dit met inachtneming van artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Voor zover het aanbod ook is gericht op klanten in België, worden tevens de toepasselijke Belgische nationale regels inzake cookies en soortgelijke technologieën nageleefd.9. Rechten van betrokkenenIedere betrokkene heeft de volgende rechten:9.1 Recht op inzage in gegevens (art. 15 AVG)De gebruiker heeft het recht informatie te verkrijgen over de vraag of zijn persoonsgegevens worden verwerkt en, indien dat het geval is, toegang tot deze gegevens te verkrijgen en een kopie van de gegevens te ontvangen.9.2 Recht op rectificatie van gegevens (art. 16 AVG)De gebruiker heeft het recht onverwijlde rectificatie van onjuiste persoonsgegevens of aanvulling daarvan te verlangen.9.3 Recht op gegevenswissing („recht om vergeten te worden”, art. 17 AVG)De gebruiker heeft het recht te verlangen dat persoonsgegevens worden gewist indien een van de in art. 17 AVG genoemde gronden van toepassing is, in het bijzonder wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.9.4 Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)De gebruiker heeft het recht beperking van de verwerking van gegevens te verlangen in de gevallen genoemd in art. 18 AVG.9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)De gebruiker heeft het recht persoonsgegevens die hij aan de Verwerkingsverantwoordelijke heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, indien de verwerking berust op toestemming of een overeenkomst en op geautomatiseerde wijze plaatsvindt.9.6 Recht van bezwaar (art. 21 AVG)De gebruiker heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens die is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke, met inbegrip van verwerking voor directmarketingdoeleinden.Indien bezwaar wordt gemaakt tegen direct marketing, zullen de gegevens niet langer voor dat doel worden verwerkt.9.7 Recht om toestemming in te trekkenIndien de verwerking op toestemming berust, heeft de gebruiker het recht deze te allen tijde in te trekken. De intrekking van toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden onverlet.9.8 Recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit (art. 22 AVG)De gebruiker heeft het recht niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van gegevens, met inbegrip van profilering, en dat rechtsgevolgen voor hem heeft of hem op soortgelijke wijze wezenlijk treft. De Verwerkingsverantwoordelijke past dergelijke besluiten niet toe in het kader van de werking van de Winkel.
10. Toezichthoudende autoriteit en recht om een klacht in te dienenDe gebruiker heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit die bevoegd is voor zijn gewone verblijfplaats, zijn werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk, indien hij van mening is dat de verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de bepalingen van de AVG.In het geval van de door de Verwerkingsverantwoordelijke uitgeoefende activiteit is de leidende toezichthoudende autoriteit in de zin van artikel 56 AVG:Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowychul. Stawki 200-193 WarszawaPolenwww.uodo.gov.plOvereenkomstig het zogenoemde „one-stop-shop”-beginsel kan bij grensoverschrijdende verwerking ook een toezichthoudende autoriteit in een andere lidstaat van de Europese Unie bevoegd zijn.11. LeeftijdsbeperkingenDe webwinkel is niet bestemd voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt niet bewust gegevens van kinderen zonder de vereiste toestemming.12. Wijzigingen in het PrivacybeleidDe Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid, in het bijzonder in geval van:• wijzigingen in de wetgeving,• wijzigingen in de wijze van gegevensverwerking,• invoering van nieuwe diensten, tools of technologieën,• wijzigingen in de omvang van de uitgeoefende activiteit.De actuele versie van het Privacybeleid wordt gepubliceerd op de website van de Winkel.In geval van invoering van wezenlijke wijzigingen die van invloed zijn op de rechten van gebruikers, kan de Verwerkingsverantwoordelijke daarover aanvullend informeren via e-mail of een bericht op de website.In geval van wijzigingen waarvoor nieuwe toestemming van de gebruiker vereist is, zal de Verwerkingsverantwoordelijke deze toestemming verkrijgen voordat de gegevens in de nieuwe omvang worden verwerkt.Het Privacybeleid geldt vanaf de datum van publicatie ervan.Datum van de laatste actualisering: 28.05.2026
